Conditions générales de vente

Sécurité

Notre solution d’achats est sûre et protégée afin que les informations qui sont transmises par notre site internet soient en sécurité et qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse y avoir accès.

Prix

Tous les prix sont donnés en dollars néo-zélandais et incluent la taxe sur les produits et services (TPS ou GST) de 15 %, mais ne comprennent pas les frais d’expédition. Nous nous réservons le droit de modifier les prix apparaissant sur le site sans préavis.

Paiement

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et les cartes de débit ainsi que les dépôts directs sur notre compte en banque. Nous utilisons le système PayPal pour traiter les paiements en carte de crédit. Les marchandises ne seront envoyées qu’une fois que la totalité du paiement a été effectuée et que les fonds ont bien transité vers le compte en banque.
Un message automatique de confirmation de commande sera envoyé sur l’adresse e-mail enregistrée par le client. Eternal Youth Ltd se réserve le droit d’annuler la commande si une partie des données fournies se révèle incorrecte, mensongère ou ne peut être vérifiée.

Annulation de commande

Nous nous engageons à expédier votre commande sous quelques jours à réception de votre paiement. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures après avoir passé commande. Nous étudierons votre demande d’annulation au cas par cas, et vous contacterons pour vous notifier de l’acceptation ou non de votre demande.

Retours et échanges

Si vos produits ne vous parviennent pas en parfait état ou s’il y a un quelconque problème avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour le résoudre. Les marchandises doivent nous être retournées dans l’état où elles vous sont parvenues pour être remplacées ou échangées.

Disponibilité des produits

Nous conservons toujours un stock de tous nos produits, toutefois il se peut qu’il y ait des retards dans l’approvisionnement si la demande est importante, s’il s’agit d’une édition limitée ou pour d’autres raisons indépendantes de notre volonté. Si nous anticipons un retard dans l’approvisionnement du produit que vous avez commandé, nous vous contacterons et nous discuterons ensemble de ce retard et des solutions à vous proposer.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité quant aux réclamations, dommages, pertes ou frais lorsque nous vous fournissons des produits ou des services se limite aux frais dont vous vous êtes acquittés pour ces produits ou services.

Loi applicable et compétence

Le présent site internet, ainsi que tout contrat concernant vos achats auprès de Eternal Youth Ltd, sont régis par et doivent être interprétés selon la loi néo-zélandaise. Ils seront soumis à la juridiction des tribunaux de Nouvelle-Zélande, et uniquement à la loi néo-zélandaise.
 

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